Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 811c untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menggariskan hak anda sebagai pemegang akaun 811c, cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, dan tanggungjawab kami dalam wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataHubungi Kami untuk Perubahan
811c Rangka Undang-Undang 811c untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan mengenai akaun dan terma semasa. Agen kami akan mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika pertanyaan memerlukan pengesahan lanjut.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman rekod, gunakan borang permintaan data yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda di 811c.pro.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN INI

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun 811c

Kami membina dasar ini berdasarkan prinsip ketelusan dan tanggungjawab yang nyata. Setiap aspek pengendalian data anda — dari pengumpulan hingga pemadaman — diurus mengikut prosedur yang jelas dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Penggunaan Kuki

811c menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut had masa yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau broker data.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di 811c

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak pengguna dan terma penggunaan akaun 811c. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak pengiklan atau broker. Pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel rasmi atau borang permintaan data dalam akaun anda di 811c.pro. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada kami melalui e-mel undang-undang. Jika anda berpuas hati kami tidak menyelesaikan isu tersebut, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan yang kami sediakan.

Tempoh penyimpanan rekod mengikut had minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong. Apabila tempoh tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang berterusan, semua data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.